webinar ¿está preparado para los cambios previstos en la versión 2015 de la norma ISO 9001?

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La norma ISO 9001 es la más utilizada por organizaciones, de todos los sectores, para alcanzar la satisfacción de los clientes y el control de los procesos. Esta norma está cambiando y se prevé que se publique una nueva versión este año. En el webinar se presentó y analizó el efecto de los cambios previstos en los requisitos de la nueva versión de la norma ISO 9001, con el fin de aclarar los retos que suponen dichos cambios.