Verífique que no tenga alguna restricción para reproducir vídeos, por ejemplo algunas empresas bloquean ciertos permisos.

Asegúrese de tener una adecuada conexión a Internet. Le recomendamos lo siguiente:

• Utilice una conexión cableada en lugar de Wi-Fi o Datos Móviles.
• Reduzca la resolución del reproductor a la mínima posible (360p).
• Cierre cualquier otra pestaña del navegador que pudiera estar consumiendo recursos.
• Utilice navegadores actualizados como Chrome, Safari o IE Edge.

Puede verificar su velocidad de internet aquí
Si el problema persiste, por favor comuníquese con su proveedor de internet.

Si usted representa a una unidad académica o administrativa PUCP, puedes solicitar el servicio en el siguiente enlace: http://videoconferencias.pucp.edu.pe/service/3

Algunos eventos empiezan minutos después de la programación establecida. En caso no sea así, comuníquese con los organizadores del evento.

Los videos grabados pasan por un proceso de edición previo a la publicación. El tiempo de espera estimado es de máximo 2 semanas.

Si usted representa a una unidad académica o administrativa, puede escribirnos a videoconferencias@pucp.edu.pe para solicitar una cuenta de administrador.